工行廊坊霸州支行工作人员机智配合协助警方抓获涉案嫌疑人

   近日，工行霸州支行工作人员成功识破并协助公安机关抓获涉案嫌疑人一名，有效打击了不法分子的违法犯罪活动。

   某日上午，一名男性客户郑某来到工行霸州支行办理储蓄卡解锁业务，按照业务流程，柜员要求出示身份证件进行核验。柜员为郑某办理业务的过程中发现其为断卡涉案账户灰名单客户，于是第一时间通知负责人进行判断处理。柜员不动声色的按照正常流程继续为郑某办理业务，负责人要求柜员尽量拖延办理业务的时间，并立即致电霸州反诈中心核实情况。反诈中心核实情况后回复该行称，持省外身份证的郑某需要进行深入调查，并需带回公安局进行笔录。反诈中心联系管辖本街道的公安局，安排其立即出警，并要求该行想办法协助拖延时间，直至当地民警到场。现场管理马上安排保安悄悄地关闭后门，然后正门看守，防止客户突然逃离。此时柜员主动与客户核实业务，并假装不断与郑某核对流水信息，告知郑某如何规范使用银行卡，继续营造正在办业务的氛围。过了大概20分钟，民警来到现场，核实客户身份后，出示警官证后立即将郑某戴上手铐并顺利地带走，整个过程平稳，未影响到其他客户办理业务，民警充分肯定该行工作，为该行工作人员机智配合点赞。

   工行霸州支行营业室充分发挥“第一道防线”的作用，柜员快速反应、协调配合有效识别并堵截了涉案分子涉案风险事件，第一时间向反诈中心报告可疑线索。通过警银联动，成功协助警方抓获犯罪嫌疑人。

   今后，该行将继续积极践行社会责任，加强反诈宣传教育，不断提升员工“识诈、阻诈”能力，加强警银协作，常态化做好客户身份识别、开户真实性审核和开户后全周期管理，加大打击治理和防范电信诈骗犯罪工作力度，切实维护人民群众财产安全和金融持续稳定贡献平安力量。