今年3月5日是全国第60个“学雷锋纪念日”。为将雷锋精神落到实处,工行保定长城莲池支行于3月7日下午前往某医院为医护人员激活三代社保卡30余张,满足了医疗单位客群启用工行卡的需求。
一是切实筑牢以人民为中心的经营理念。该行网点充分考虑到医护人员的工作时间不固定性,从收集三代社保卡资料制卡到发卡、启卡整个环节,银行外派员工前往医院办理业务,尽力为医护工作者节省出时间,代表着对医护工作者的敬意,同时也体现出从客户角度出发提供更便捷的服务。
二是发挥“钉子”精神切实提升外派效能。该网点负责人注重提升厅堂和外派工作协同效应,提高网点整体效能。
三是把践行雷锋精神落实到日常工作中。此次服务获得社区医院的高度认可,银行员工为医护人员耐心解答三代社保卡较二代社保卡升级的相关知识,同时详细介绍居民一卡通场景下激活其金融功能的必要性。后续,该行将把弘扬雷锋精神落实到日常工作和细节上,积极担当作为不断提升服务效能,不断满足人民群众日益增长的金融产品服务需求。
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