《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国人民币管理条例》明确规定，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金。但是近年来，随着第三方支付方式的快速发展，一些收付主体出于自身利益考虑，拒绝接受人民币现金，不仅违反了法律法规，也严重损害了消费者的合法权益。
在浙江，移动支付越来越普及，但现金、银行卡、互联网支付和移动支付并存的多元化支付格局已然形成，各类支付方式缺一不可。不同支付工具各有优势，电子支付省时省力，但一旦出现手机没电、收款机具破损等情况，现金支付的优势就显得无可替代。为进一步整治拒付人民币现金宣传活动提高“新市民”的金融意识，建行昆阳支行努力开展形式多样、渠道丰富、覆盖全面的金融知识教育宣传工作，全力维护金融消费者合法权益，促进金融消费公平。
在厅堂宣传中，大堂经理‘热情耐心向客户讲解金融知识，强调人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。
在周边商圈开展“不拒收人民币”活动，建行昆阳支行地处百悦广场商圈，周边商铺林立，本次宣传活动在百悦广场举办，共走访80余家商铺，为商家发放现金服务告知书100余，助推商家签署80余份不拒收人民币现金承诺书。此外，在走访期间，员工还在商铺边张贴“拒收现金违法”小贴士，并以消费者身份，通过使用现金支付商品的方式，实际测试了多家商铺是否存在无法找零的情况，结果显示摸排情况良好。
建行昆阳支行将坚持不懈的做好宣传工作，为人民币知识普及做好应有的努力。通过此次宣传，切实促进人民币的正常流通。维护人民群众切身利益起到了积极作用，让我们一起坚决抵制拒付人民币的违法行为，维护金融秩序。人民银行杭州中心支行提醒广大市民，如果遇到拒收人民币现金行为，按照“谁主张谁举证”的法律规定，请保全证据，有效维权。省内公众可向当地人民银行分支机构投诉、举报，也可向中国人民银行杭州中心支行投诉举报。
