建行温州平阳支行组织开展“两会”及“3.15”期间声誉风险排查工作

   为贯彻落实总分行党委决策部署，全力提高声誉风险管理工作质效，切实维护建设银行良好声誉形象，近日，建行温州平阳支行组织开展“两会”及“3.15”期间声誉风险排查工作，以实际行动做好全国“两会”和3.15消费者权益保护日等重点时段舆情保障工作。

   一是建立重点时段舆情工作小组，重检舆情应急工作机制，提前做好风险识别、舆情报告、危机应对等工作的部署安排，增强管理的前瞻性和主动性,全力控制负面舆情发生发酵，确保不发生重大负面舆情；二是提前部署组织开展好专项风险排查，盯紧投诉、举报等环节，盯紧特殊群体和敏感客户,重点关注客户服务纠纷、涉赌涉诈案件、提前还贷、员工违规行为、等敏感风险点，提前部署、提前预案、提早化解；三是严格遵守行内保密和新闻宣传纪律，严格新闻采访审批，未经批准严禁接受行外媒体或个人采访，严防不当营销宣传、员工不当言论、违规违纪案件等问题升级为媒体事件。同时，加强各类宣传物料和文字稿件的审核把关，确保宣传用语准确规范、宣传策划符合大行形象。