工行廊坊固安支行加强“两会”期间安全稳定管理工作

   为了贯彻落实上级行《关于做好全国“两会”期间安全稳定工作的通知》要求，不断夯实内部管理和案件防控基础，加强声誉风险防控，营造良好的舆论环境，工行廊坊固安支行近期加强全辖范围内安全稳定管理工作。

   该行对近期客户集中反映的问题和重复投诉进行复盘总结，归纳化解矛盾的优秀案例，制定《投诉处置办法》，遇到突发情况，第一时间安抚客户的不满情绪，不让负面情绪扩大化，防止投诉的再升级，做到零负面言论。同时该行以近期某地电动车起火为案例，加强员工安全隐患意识教育，对电动车充电、大功率电器使用等情况进行摸底排查，重点关注食堂、宿舍、库房、闲置房产区域的水、电、燃气的使用安全，同时规范电动车存放和充电管理，确保不发生安全责任事故。