“快来个人帮忙搭把手,这玩意太沉了!”一声焦急的呼喊震动了工行镇江京口南大街支行午后的厅堂,循声望去,只见一位中年男子正肩扛着一个大纸箱子焦急地往大厅里面张望,沉重的箱子压得这名男子额头青筋暴起,冷汗直冒。大堂经理见状赶紧上前帮忙,两人将纸箱子一起抬到了网点服务台的桌上。交流中得知,该名男子姓李,是做面粉生意的,他专门供应面粉给一些做馒头面条的小店面。由于来这些店面消费的有不少上了年纪的老人,所以店里收到很多零钱。这些零钱如果没有人来换,这些馒头面条店的老板都会直接用硬币零钱当成货款,直接拿给李先生。日久天长,这些硬币已经装满了一纸箱。最近因店铺转租,李先生急需将这一纸箱兑换为大面额纸币,该客户抱着试试看的心态来到了工行。
此时网点排队等候办理柜面业务的客户较多,柜面无闲暇时间进行硬币的筛选、清点、裹捆,网点主任在与大堂经理和值班经理进行沟通后决定,先为客户取号,在排队等候的时间里轮流为客户进行硬币的装盘核验与包裹,保证客户在最短时间内办成业务。经过近两个小时的共同奋战,终于将所有硬币清点完毕,清点完毕并包裹后交由柜员进行统计,一元币2432枚,五角币1150枚,一角币760枚,共计4342枚3083元,将钱款存入李先生的银行卡后,他忍不住连胜称赞:“工商银行服务就是好,你们真的是帮了我的大忙了!”随即存入了一笔15万元的定期存款,并表示以后有钱还来工行存。
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