建行长沙桐梓坡路支行认真落实反电诈工作要求 严格把好开户关

  为认真落实反电诈工作要求，把好开户关。1日，建行桐梓坡路支行组织全体员工召开反电诈专题会议，传达省行反电诈会议精神、学习相关文件要求。

  会议结束后，桐梓坡路支行严格按照文件要求，重点做好开户环节的尽职调查工作，一是要客户本人识别“断卡先锋”二维码，二是经办人员依照“个人开户沟通指南”进行问询，查询“断卡先锋”是否为“绿灯”，三是不能仅根据能否提供辅助证件作为开户标准，四是碰到“00后”开卡一定提高警惕心，多询问开户用途并运用多种方式开展反电诈知识警示教育，严防死守。

  其次，要全面落实分级分类管理，除重点客户外，均应通过回访清单维护功能，进行与其匹配的客户非柜面限额，经办人员一定要按文件要求进行设置，不得以个人主观因素认定其不存在风险，而不设置限额，开卡后回访环节一定要保质保量，发现异常应及时管控。

  最后，我行组织全体员工对全年新开账户含补换卡账户进行排查，按月分配至个人，一一将未设置限额的账户进行设置，严防涉案账户的再新增；在做好账户分级分类维护的同时，将优质服务理念贯穿客户咨询、业务办理全流程，要积极配合省外客户进行限额调整，提升客户体验。