工行长治高新区支行为了推动各项工作的稳健和谐发展，紧紧抓住工作的重点和难点，以“六个提升”为动力，以点带面，协调推进，营造争先创优的经营氛围，推进各项工作的开展，稳步提高网点核心竞争力。
一、提升优质服务意识。积极开展服务品质大提升活动。提升服务意识，提高客户满意度。要求员工服务从本职做起，服务从自我做起，服务从点滴做起，不断增强服务观念、奉献观念和职业责任意识，大力提高窗口服务形象，以服务促营销，以服务促发展。
二、提升主动营销意识。一是内外联动，积极捕捉客户信息，依托我行的网络优势和优质金融产品和良好的信誉，拓展新的优质客户，积极营销我行的金融产品。提高我行产品的覆盖面和渗透率。二是在当前产品同质化竞争激烈的状态下，对市场进行分析，制定各类产品营销方案，鼓舞员工士气，实行个性化营销，形成你追我赶的营销氛围和劳动场面。三是在当前同行业存款竞争非常激烈的情况下，全员分为四个综合营销小组，人人有任务，人人有目标，把压力变为动力，迎难而上，营造全员激情营销的氛围。
三、提升员工学习意识。一是积极组织各种业务学习讲座和产品营销技能培训，有效提升员工的业务水平，同时鼓励和支持员工积极参加多渠道学习，提供方便安排员工参加各种自学考试，参加各种资格认证考试。二是引导员工关注我行的业务发展、营销成功案例、优质文明服务事迹等，鼓励员工加强业务学习，吸收兄弟行营销管理的成功经验，不断提高自身的综合素质和业务技能。
四、提升开拓创新意识。发挥党员干部的先锋模范带头作用，带头完成各项目标任务。一是领导身体力行，率先垂范做好抓新市场、新客户、新资源，增强存量客户维护能力的工作。二是扎实开展主题教育，党员以身作则，把严格管理、吃苦耐劳、细致周到和脚踏实地的工作作风潜移默化给员工。三是鼓励员工勇于创新和不断探索，形成一个严肃活泼、团结向上和勇于开拓的集体，在营销中每个员工都争先恐后，走出去，访客户，想方设法积极主动开展营销，有力地促进支行各项业务的稳健、和谐发展，从市分行的近期通报中，高新区支行的员工维度营销业绩较前大幅度提高，重点产品全员营销活动中，获得小组第一，全辖第二。
五、提升制度执行意识。一是通过案防分析会，发现问题及时指出，并跟踪落实整改，有力杜绝隐患，构筑起齐抓共管的防线，使“防火墙”更为坚实，做到防范于未然。二是修改和完善绩效工资考核方案，加大对员工业务操作合规性的考核力度，不断强化员工提高执行业务制度和规定的自觉性，树立良好的制度执行意识，依章合规操作，切实防范各类风险、案件的发生。三是通过建立完善内控检查、通报、考核长效机制，严格执行责任追究和处罚制度，通过实时监督，按月通报，有效督促员工自觉执行规章制度，不断提升内控管理执行力。
六、提升队伍凝聚力。一是把共谋发展作为凝聚班子成员的融合剂，工作中班子成员之间相互信任、相互支持、相互尊重、互相促进，班子成员坚持在不同意见中求共识。保证了班子成员之间在思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，使班子的整体功能得到了有效发挥。二是采取积极有效的措施，对员工实行正向激励，使人的主体性和社会化二方面都得到发展，达到普遍提升员工创新的能力，增强员工的凝聚力和向心力，激发员工热爱生活、关爱家庭和珍惜职业生涯的思想感情，展现工行人的精神风貌，在全辖营造和谐团结勇于拼搏的工作氛围。
