为保障春节期间现金服务支持保障工作,满足客户现金需求,建行马鞍山市分行统筹谋划,采取多项措施,切实做好现金服务工作。
该行一是提前谋划应对措施。金库中心在春节前加大新钞和辅币备库,提前安排人员和设备维保商对所有自助设备和出纳机具进行维护升级,确保设备在旺季高峰期高效运转,提升客户体验。二是保障高峰现金供应。今年春节现金高峰期提前,网点柜台和自助柜员机取款量急剧增加,该行金库中心加大配送频率,以满足各机构突发大额现金等情况下临时领款需求。三是科学预测加钞计划。自助中心人员根据不同时段现金使用特点制定差异化加钞计划,最大化发挥设备效能;同时积极和网点随时沟通,根据实际情况,适时调整加钞计划,保障全行自助柜员机运行正常。
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