近日，建行温州瓯海支行营业部来了一个公司客户，要求将其名下的账户进行销户。
柜员小李热情地进行了接待，经过查询发现这笔销户非常的复杂且棘手，该账户为基本户，账户许久未用已成为睡眠户，账户下还有子账户、对公钱包（有余额），签约了一户通产品及代付套餐，并且有产品欠费等各种不同的情况，看着就一个头两个大，根据以往的销户经验，这一套流程下来，至少得一两个小时。
首先需填写销户申请书，然后对公钱包有余额需先兑回后销户，并且销户提示有欠费，需在不同页面寻找客户是哪里欠费了，是否需要补足或减免；销户的流程繁多，生怕遗漏造成差错。
客户一听皱了皱眉后摇头说道：“我等会还有急事，要去学校接小孩的，都要销户了怎么还要这么长时间呢？效率实在太低了！”。柜员生怕客户的不满情绪引起投诉，紧急请求营业经理的帮助。营业经理提醒：“现在已上线‘对公活期一站式销户 ’啦，赶紧试试吧。”
柜员小李打开页面，展现出来的是醒目的流程分类，红色绿色双色区分客户的账户状态及签约情况。“再也不用手填销户申请书啦，再也不用新一代不同页面的找欠费在哪里啦，再也不用翻翻笔记看自己遗漏了哪个环节啦，有了它，销户思路更清晰啦，销户时间更快啦，客户的体验感更强啦！”小李千言万语也道不完内心的激动。
只见小李键盘啪啪啪几下，一顿操作猛如虎，很快就完成了销户业务，节约了不少时间，客户点点头，竖起了大拇指，笑着说道：“这才是大行该有的业务能力。”
柜员笑着说：“能够更好地帮助您是我们应该做的”.
建行专业的业务及技术团队，深入研究账户服务流程的优化，使得我们有底气地说，我们可以更快，我们可以更强！
