工行廊坊开发区支行强化声誉风险管理

   为确保全国两会期间及3·15消费者权益保护日到来节点舆情敏感高发期安全平稳，工行廊坊开发区支行根据声誉风险管理制度及相关要求，强化所辖范围内声誉风险隐患排查工作，严格落实好声誉风险管理。

   该行高度重视两会和重要时点叠加期间，维护平稳舆论环境极端重要性，强化落实声誉风险管理主体责任，立即着手组织开展声誉风险隐患排查工作，建立清单管理、责任到人，全程跟踪督促直至妥善处置。在全面排查基础上，有针对性的制定舆情应对方案，强化属地化解，做到早发现、快处置、防升级，严格保证舆情平稳安全。针对性开展重点内容及管件环节极易引发声誉风险的各个方面，逐一开展风险排查一是业务产品、业务运行中的瑕疵、不当营销等，特别是安全生产管理风险、客户集中反映的问题、群体性信访事件或重大投诉。