近日,河西支行副行长到中大支行突击检查晨会开展情况,对中大支行晨会的开展提出了以下几点建议与要求:
一、“全员参与”严纪律
晨会的开展应该坚持全员参与原则,实行会前点名、签到制度,确保全覆盖、无遗漏。如果有其它外出事项导致无法参与晨会,应该提前请假并说清楚原因。
二、“提靓形象”展风貌
仪容仪态不仅代表了个人的精神面貌、朝气与活力,更是我行对外展示形象的“窗口”。每日晨会同事之间应该相互检查着装和仪容仪表,检查工装是否整洁干净,工牌佩戴位置是否标准,领花、领带、头花等是否佩戴得体,仪容仪表是否自然淡雅,共同练习文明用语、规范举止礼仪,通过仪容仪态自检充分展示员工良好的精神面貌与朝气活力,让服务焕发新光彩。
三、“互鉴互学”提效率
每日晨会不是简单地传达总行工作精神、要点,通报昨天的产品,而是要对网点工作开展情况进行总结,查漏补缺找准发力点,及时调整工作状态和工作方法。同时在晨会上可以通过互动问答、产品交流、找寻客户需求痛点、营销攻关模拟等方式,激发团队活力,调动每一名员工的工作热情,对存在的问题集体讨论提出意见和建议,强化团队效能,群策群力做好服务客户的各项准备,提升客户服务体验。
接下来,中大支行将持续秉承“齐心协力创佳绩、凝心聚力促发展”这一理念,持续优化晨会模式,让晨会真正的成为集体活动,让大家找到参与感和归属感,提升中大支行的凝聚力、执行力和战斗力,将这短短的晨会,变为网点的文化平台,目标结果管控的平台,为网点各项业务助力。
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