近日,在中国邮政储蓄银行文明规范服务示范单位建设活动中,邮储银行泗洪县支行营业部获评2023年中国邮政储蓄银行文明规范服务示范网点行内五星级网点称号,邮储银行宿迁市宿城区支行获评2023年中国邮政储蓄银行文明规范服务示范网点行内四星级网点称号。
在创建活动中,邮储银行宿迁市分行积极开展创建工作,加强组织,合力创建,以“四位一体”网点服务提升为着力点,适应网点服务管理需要,持续创造服务水平高、客户体验好、业绩发展优、管理规范严的文明规范示范网点;统筹资源,提前部署,甄选优质网点参与选拔,围绕168条评价指标,从网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任等九大模块对候选网点进行跟踪指导与评估,督促网点持续对标,查漏补缺,协调相关部门条线对候选网点创建工作给予辅导、资源支持,确保候选网点高效完成创建准备工作。
下一步,邮储银行宿迁市分行将积极发挥标杆引领作用,带动辖内文明规范示范网点建设,持续创新探索文明规范服务管理新实践,促进服务管理水平不断提升;持续培育标杆网点,带动更多网点“自主创建”、“勇于创建”、“善于创建”,全面提升创建力量,提升邮储品牌认知度。
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