为把握岁末年初旺季市场机遇,确保实现零售业务开门红,工行大同迎泽街支行在认真研究市场动态的基础上,加大客户挖潜提质,全面提升客户基础,做大做强资产、存款规模,快速提升市场竞争力,为全年各项业务的发展奠定坚实基础。
明确目标。该行将指标分解成年末收官和来年开门红两个阶段,将指标分解落实到人。充分发挥网点服务好,团队优,业务全面等优势,利用线上线下渠道,增加与客户粘性,进一步提升旺季营销工作势头。
全员出动。为激励员工在旺季中发挥自身特点,集中火力提升业务,每位员工每天总结业绩表现,服务情况,形成相互比拼的良好氛围。每周将每位成员的优势和不足进行交流,在互帮互助的气氛中,真正提高每位员工的自身长处,为以后的工作夯实基础,提升在旺季营销中获得较好的业绩表现。
精准营销。在网点组织沙龙活动,邀请专业人员,为客户做产品分析,市场行情介绍,为客户经理助力,做好产品推荐。厅堂营销方面,让每位来到网点的客户,除了基本业务之外,营销一项重点产品。重点推荐,优化目标客户筛选,制定完善的营销话术,充分发挥网点服务优势,吸引客户的留存量,推动网点可持续发展。
聚焦源头。充分把握岁末年初的“资金流、客户流、消费流”营销机遇,聚焦源头市场,抓实重点客群。根据岁末年初奖金、福利集中发放,消费集中爆发等特征抓好“代发”客群;围绕客群迁徙流动、消费需求旺盛、账户资金相对充裕等特征,抓好“流动”客群;结合岁末年初资金流量加大,抓好“消费”客群;把握旺季社会资金流动活跃、资金归集效应较强的客观规律,抓好“高净值”客群。
完善考核。为提升旺季营销业绩,充分调动员工营销热情和工作积极性,制定专项考核激励措施,设置了营销能手、推荐达人,服务标兵等专项奖,对营销业绩突出的个人进行特别奖励。除获得专项奖励外,还可获得员工评选上加分奖励。