工行长治分行以训促学 全力提升运营质效

   为进一步规范远程授权业务操作,提升全行业务运营质效,省行业务处理中心2024年1月9日-12日对我行进行为期4天的业务督导。针对此次业务督导，账务中心高度重视，在综合考虑支行远程授权质效及网点人员结构的基础上，组织督导组深入长子、黎城、潞城、潞矿、襄垣等5个支行进行现场帮扶，并利用班后时间组织10个网点开展了三场现场授课，参训网点分管行长、网点负责人、运营主管、客服经理近70人参加了培训。

   培训中省分行王志扬老师、申卫红老师讲授了远程授权业务的相关知识，特别针对长治分行近期远程授权业务薄弱环节针对性讲解，内容包括业务操作上的变化、重难点，以及各位客服经理在日常业务办理中的易错点，并通过案例对高频差错业务进行复盘、剖析。培训期间还开展了业务探讨交流，省行两位老师对大家提出的业务疑点、业务难点一一进行了解答，取得良好培训效果。

   下一步,工行长治分行将以此督导和培训为契机,做好远程授权业务学习、总结、规范和风险防范，努力推进全辖业务处理质量、运营质效提升工作再上新台阶。