为进一步践行“征信惠企”“征信为民”理念，增强社会公众征信与信用一是，拓展征信知识宣传的广度与深度，营造诚实守信的良好社会氛围，响应人民银行的安排和部署。中国建设银行温州洞头支行“N次方青年志愿者队”在2024年春节假期前后组织开展“征信为民 征信惠企”征信知识宣传活动。
在网点，洞头支行根据《浙江省征信查询服务网点标准化建设规范》，优化征信服务环境，积极引导客户在厅堂智慧柜员机查询信用报告，提升查询率及查询便捷性。同时畅通征信异议渠道，帮助前来咨询征信的客户解答疑问。对于客户的征信异议进行合理分析，针对不同问题采取不同的解决方案。与此同时在日常工作中我行员工了解到关于征信修复的问题是客户咨询的最多的，为此我行员工对前来征信咨询的客户解答了关于“是否存在征信修复概念、信用报告有误如何处理、有不良信贷记录如何解决”等相关问题。
在社区，洞头支行立足于一行一特色，有效、有序、有声、有力地开展特色宣传，借助春节前后在外人员返乡高峰，社区、乡镇人气聚集。洞头支行志愿者队伍在洞头中央公馆小区开展征信知识宣传普及活动。现场，志愿者们通过拉横幅、分发征信宣传折页、征信诈骗案例讲解、征信小知识等，更加接地气、通俗易懂的方式将“什么是征信、什么是逾期、如何维护良好信用记录”等知识一一为小区居民进行详细的讲解。同时走访小区周边的个体工商户，通过发放折页、讲解简单实用的征信小知识，帮助商户认识征信的功能，提高抵御征信风险意识。
在企事业机关单位，洞头支行通过送温暖的形式，宣传企业征信线上查询渠道、企业网银查询功能等，提高企业客户征信查询的便捷性，加强了建设银行与客户沟通交流，提高客户粘性。
本次活动洞头支行把征信学问送进社区、企业、机关单位，把征信普及融入日常工作中提高了社会公众的信用意识，切实提升了征信学问的社会认知率。
