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珠海建行劳动者港湾服务侧记

温情建行,温暖停靠
时间:2024-02-22 19:15:31  来源:银行界网  供稿单位:建行珠海市分行  

   近年来,珠海建行始终秉持“服务大众安居乐业建设现代美好生活”的工作理念,创新服务项目、服务载体、服务方式,着力推动该行普惠金融战略,探索普惠金融可复制可持续的模式,并形成长效机制,打造服务民生新品牌。

   温暖四季,为您御寒纳凉

   不论严寒酷暑,建筑工人们与砖为伴,为瓦为友,用汗水把城市建设得光鲜亮丽。珠海建行为这群“城市化妆师”们提供了一个独立、安静的休息驿站。空调、沙发、饮水机、充电器、微波炉、医疗急救箱等配套设施齐全。“以前到了饭点吃饭,我们都是在马路边蹲着将就着吃,冬天饭菜凉了也只能凑合一下。现在驿站里面有微波炉,能吃上热腾腾的饭菜了,夏天又热又渴,这里有空调,有水喝,还不用花一分钱,真的是我们在户外劳动最好的歇脚处。”建筑工人对休息驿站赞不绝口。珠海建行还为劳动者开设了快速业务办理窗口以及简约雅致的独立等候区域,极大提高了劳动者对我行金融服务的体验。

   便民服务,为您开放共享

   一直以来,珠海建行秉持“开放共享,责任担当”的理念,利用有限的资源将关怀送给每一位到来的“家人”。在“家”里,有爱心写字板、盲文业务指南、手语人员与“家人”沟通;有育婴室、爱心小车助“家人”小憩;有老花镜、爱心靠包、轮椅给“家人”舒适。珠海建行还开展了各类型型的劳动者港湾活动,春节写挥春,送对联、端午节扎香囊、包粽子、中秋节猜灯谜、做月饼等等丰富多彩的活动。细致周到的服务,给予劳动者们家人般的温暖。

   公众教育,为您守住“钱袋子”

   为了帮助“家人”们守住“钱袋子”,珠海建行在第一时间向劳动者宣导金融知识,增强其风险防范意识,把辖内网点的营业大厅建成宣传公众教育的前沿阵地。在公众教育区、消费者权益保护站里,时常能够看到大堂经理讲解假币鉴别方法的身影,时常能够听到客户经理破解电信诈骗伎俩的声音,还有无处不在的风险小贴示……这都是珠海建行根植于心的服务热忱。

   关爱无限,为您身心停靠

   有许多劳动者坚守在一线,坚守在户外,他们披星戴月,他们战酷暑斗寒冬,为了城市能有序运作而不曾退缩。街头上,执勤交警衣冠齐整,顶着烈日为出行车主疏导交通;马路边,环卫工人纵然被汗水模糊了眼睛,却也不曾放过角落里的微尘;工地上,建筑工人们蹲在树荫下休憩,用凉水洗把脸,拿起水壶一饮而尽;小巷里,还有很多快递员、送水工、外卖员挥汗如雨……刺眼的阳光下,滚烫的大地上,倒映着无数劳动者的朴素身影,任汗水湿透衣背,任骄阳炙烤肌肤。珠海建行为他们发起“关爱行动”,递上一杯凉茶,带来一阵清凉,让港湾成为他们停靠身心的地方。 

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