工行廊坊万庄支行践行温暖服务打造暖心银行

   工行万庄支行始终坚守为民服务有温度，把“金融为民”的理念时刻记在心上、落在行动上，关注客户的急事难事小事，以数字化思维、专业化能力、创新化模式落实服务细节，坚持为客户提供有温度的优质服务，让客户深刻体会到暖心银行。

   一位客户拎着一袋沉甸甸的袋子来到网点，表情有些拘谨的向大堂经理询问，“你好，你们这里可以帮我把这些硬币兑换成整钱吗？”“可以”，大堂经理肯定回答后忙上前热情接待客户，并引导客户到现金柜台办理兑换业务。为了尽快帮客户兑换硬币，营业室负责人连忙安排2名柜员一起对硬币进行分类、清点，经过细心清点，这袋硬币共计4200元，其中1元硬币3000元，5角硬币1200元。工作人员的耐心服务赢得了客户连声称赞：“工商银行，不愧是咱老百姓身边的银行！”

   下一步，该行将一如既往地秉持“客户至上”的服务理念，力客户提供最优质、高效、有温度的金融服务，持续践行“坚持以客户为中心，为客户提供全面、优质、高效的服务”这一宗旨，主动作为，用心做好服务保障。积极履行社会责任，致力为广大客户提供高效便捷的金融服务体验。