“打造劳动者的休憩港湾”这是珠海建行致力于劳动者港湾建设的初心。四年来,该行不断加强运营建设、探索打造特色,创新服务形式和服务场景,经由劳动者港湾将金融服务融入城市的神经末梢,书写建行服务当地经济社会的温情点滴。
一张名片,唤醒城市问候
珠海建行全面完成全辖47个网点劳动者港湾建设,开辟出专门的休息空间,给广大户外劳动者和其他有需求的社会公众提供免费喝水、歇脚、如厕、充电、避雨等各项便民服务。
角落里一套舒适的桌椅、一台随时有热水的饮水机、几条备用的充电线和洁净的微波炉,而后的无线充电和移动填单台等配备陆续加入。便民设施的逐步完善,见证了太多在此休息的劳动者,记录着一幕幕温情的画面。
“我从未想过被这么多人关心着!”一位在港湾休息的环卫大姐动情地说道。
劳动者港湾就如一张名片,推动社会各界关注公益,劳动者港湾也成为建行的一张公益品牌。
三方合作,引领政企联动
随着劳动者港湾品牌逐渐深入民心,在社会上形成了良好的口碑,该行进一步深化和延伸劳动者港湾的服务内涵,加强与政府部门及事业单位的合作共建,先后与珠海市司法局、红十字志愿者协会、出租车行业协会等多家单位签订“劳动者港湾“合作共建协议。开展形式多样、覆盖面广的公益志愿活动,在新春送祝福、在考试季送考、在夏季送清凉、在抗疫中响应号召等,我们不仅服务走进来的劳动者,我们还打造“移动的劳动者港湾”,走进社区、走进学校、走进企业、走进社会,服务更多劳动者和特殊群体。
该行还创新打造“劳动者港湾+”平台,通过跨界合作、多方联动,延伸港湾服务边界、丰富港湾服务内涵。依托辖内网点和离行式港湾,与司法政务探索“政务港湾”、提供司法普法宣传和政务介绍,与红十字探索“心灵驿站”、提供心理咨询和解压辅导,与学校探索共建金融基地、宣传金融知识,与乡镇政府探索建立“乡村讲堂”、传授消保反假知识,与民政部门探索“乐龄港湾”、提供适老化服务,与工会探索“爱心驿站”、搭建职工服务平台。无论是港湾服务、义讲宣教还是咨询援助,每次探索,都是以微薄的金融力量带动广大的社会力量的努力尝试。
四年运营,书写社会温情
珠海建行劳动者港湾运营迈入第五个年头,品牌的社会认可度和满意度不断提高,也流淌着许多温暖故事。
我们会发现每一位被遗忘在城市街角的劳动者,他们的水杯得到接满,便当得到加热,手机得以及时充电。
珠海建行会关注每一位社会底层群众,行动不便的老人得到上门服务,迷路走失的孩童得到及时救助,知识贫乏的村民得到宣讲教育。
该行会参与并重视每一场公益活动,无论是普法宣传、净化海滩、养老院探望还是抗疫社区志愿者里都有一抹蓝色的背影。
“我和老伴每天早上去菜市场买菜,腿脚走不远,每次回来途中我们都得在这里歇息一会。”年迈的老人家笑着说道。
“我的手机长时间跑单,电池受不了,我又不舍得借充电宝,没电的时候我就去建行充电。”刚充完电的外卖小哥,手机响起了接单信息。
“建行的哥哥姐姐,今天又给我讲什么呢?”村里留守的老人和孩童期盼港湾服务队员的金融课堂。
珠海建行还将扎实推进劳动者港湾运营建设,围绕“服务大众安居乐业、建设现在美好生活”的目标,致力于解决社会痛点难点问题,打造“民之所需、金融所在”的劳动者港湾。