工行镇江句容支行多措并举开展“电子支付 惠企利民”宣传

   根据人民银行印发的《电子支付 惠企利民宣传工作安排》要求，切实通过电子支付等新型支付方式，降低小微企业和个体工商户支付手续费，工行镇江句容支行认真落实各项降费措施，通过多种渠道对降费政策进行宣传，切实做好金融减费让利工作，助力实体经济发展。截至2023年末，该行降费共减免各类手续费近七十万元，累计惠及企业近四千家，其中小微企业和个体工商户三千两百多户。

   一、坚守网点阵地，做好宣传工作。句容支行及时对辖内营业网点《中国工商银行服务价目表》进行更新、更换，并摆放在网点显著位置易于客户查阅。同时充分利用网点LED屏、公告栏等阵地开展宣传，配套必要宣传品，将人民银行要求宣传标语“电子支付 惠企利民”“支付降费 让利于民”布放在网点各类海报屏等电子显示屏上，在醒目位置张贴相关业务手续费减费让利宣传海报。借助网点对公转型培训项目，营造宣传氛围，将网点阵地宣传纳入日常化的宣传工作中，精准宣传，以现金柜员、大堂经理、客户经理为主要宣传岗位，向小微企业、个体工商户法人、财务等人进行精细的宣传讲解，提升宣讲效果，覆盖人次约1400人次。 

   二、内部落实，做好员工培训工作。为统一减费让利工作对外口径及提高员工服务质量，该行各部门联合协作，共同推进相关工作有序开展。做好涉及业务的培训传导、让员工及时掌握收费项目标准，要求各营业网点在晨会上加强对员工的培训工作，所有营业网点及分支行中后台人员均加入学习宣传中，全员覆盖确保人人知晓降低小微企业和个体工商户支付手续费的相关政策，主动做好客户宣传提示，保障客户的知情权和选择权，同时做好解释工作，避免发生舆情。 

   三、深入推进，同步走访企业、社区。为进一步优化营销环境，助力实体经济发展，惠利小微企业，句容支行还通过进企业、进园区、进商圈等同步对降费政策进行宣传，积极开展以“支付降费，让利于民”为主题的宣传活动，加强对小微企业和个体工商户业务沟通，使其充分运用优惠政策积极开展生产运作，提升生产效益。