工行唐山凤凰支行尽职责 办实事 得民心

  近日，唐山某物业服务有限公司法人来到工行唐山凤凰支行，将一面写着“尽职责心系企业 办实事排忧解难”的锦旗交到客户经理傅经理手中，对这位“靠谱的傅大哥”致以深深的谢意。

  时间回到1月30日，公司法人张先生致电凤凰支行，称公司有笔回款无法入账，客户急需这笔资金给工人发工资，眼看春节就要到了，公司不想因工资问题影响了辛苦一整年的工人们，张先生十分着急，向客户经理傅经理求助。经查询，账户因六个月无交易已被锁定，需尽调解控，根据规定必须实地尽调核实并面签法人，傅经理立即联系企业沟通确定尽调事宜，当天下午便驱车前往公司，加班到当晚近七点终于完成尽调核实，企业账户解锁后客户回款终于入账成功，解决了企业的燃眉之急。2月5日，张先生拿着锦旗找到傅经理，“若不是傅大哥你的尽心尽力，只怕我们都没办法在节前给工人们发工资了，不仅是我要谢谢你，我还要替几十号工人谢谢你！”除了对傅经理的专业素质和敬业精神表示充分肯定，张先生还承诺未来将与工行开展更深更广的业务合作。面对客户的连连感谢，傅君旭有些不好意思，“您这也太客气了，这是我应该做的！”

  “这是我应该做的”是傅经理常常挂在嘴边的话，他日复一日将这些“应该做的”越做越专、越做越精，他是年轻同事眼中业务精湛、谦逊随和的优秀前辈，更是企业客户眼中服务高效、值得信赖的合作伙伴。傅经理担任市场部对公客户经理多年，专业精、热心肠是大多数企业客户对他的评价。张先生这次公司账户遇到问题，第一时间便想到联系他的这位“靠谱大哥”，事实也恰恰证明，傅经理担得起这份信任。锦旗上的文字正是傅经理工作态度的写照，带着这份这份初心，他真正做到让客户放心、暖心、舒心，更成为了凤凰支行优质服务的标杆。