以先进典型为镜子,找参照、找差距,将榜样崇高精神和优良作风内化于心、外化于行,人人起而行之,人人奋勇争先。
理论武装,强基固本。工作中,平阳支行营业部章笑雯严格要求自己,持续丰富业务理论,增强自身业务技能,不断拓宽视野,提升综合素质,以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,受到领导和同事的一致认可。她坚持“脚上有多少泥,手上就会有多少客户”的服务理念,立足岗位,尽职守责,对各种理财、保险产品潜心研究,吃透捋顺内容精髓,把服务做在客户心坎儿上;始终秉承为客户匹配最适合产品的理念,有效提升客户满意度。
业务精湛,服务精准。把一件事反反复复重复得去做,去盯,去积累。她说她特别的注重厅堂的客户维护,面对面了解他们的需求和疑虑,根据客户需求制定合适的方案,并为客户提供专业的建议。对于流失客户要有刘备三顾茅庐一般的精神挽回,始终保持专业、真诚的态度,让客户感受到被关心、被尊重,不要轻易让其走掉。她总是能耐心解答客户的各种疑问,同时与客户保持黏性的沟通。
积少成多,聚沙成塔。维护存量客户的同时,她也多方面寻找新客户,她总低调得说“我一直按部就班的按照行里各项部署在做事,只是可能多用了一点心”。章笑雯扎实做好每日电话营销不低于30户,走访不低于2户的小目标。
典型是有形的标杆,榜样是无穷的力量。有这样一群建行人他们怀揣初心,以理想为经,以行动为纬,在攻坚克难中推进业务发展,在砥砺奋进中践行社会使命,将求真务实、真抓实干,融入心底,留下最美的奋斗身影。
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