工行唐山曹妃甸支行优质服务为民解忧 业务精湛高效快速

  2024年1月15日一女士面色急切地走进工行唐山曹妃甸支行营业室，正在厅堂值守的网点负责人孟经理见状立刻上前询问有何需求。通过交谈得知，客户儿子为国家队某项目运动员，目前正在国外参加集训，将近两年都没有回国，昨天家里突然收到消息，说是要提供一张他本人的工商银行储蓄卡进行代发工资，是好事但却让家里一时间犯了难，原来客户儿子名下并无工行卡，眼下又着急提供卡号发放工资，因此客户儿子便委托母亲到附近网点咨询能否代为开立银行卡。

  孟经理了解该事情后第一时间为客户查阅资料，符合该行特事特办业务，但由于客户身在国外，只能委托其母亲亲临现场办理，为保证业务合规性及高效性，孟经理积极联系上级行有关部门，确认业务流程后告知客户第一时间安排办理。2月5日，客户特意委托其母亲感谢孟经理的耐心接待、精湛业务，并送上一面锦旗以表谢意，为整个工行唐山曹妃甸支行营业室团队优质服务进行点赞。