为保障人民群众的财产安全，积极履行社会责任，工行长治五马支行多措并举强化防范电信网络新型违法犯罪工作，做到领导重视，层层落实，2023年1月至11月共劝阻堵截电信网络诈骗汇款5笔，金额达10多万元，受到客户好评。日常工作中主要做到“三个强化”：
一是强化组织领导、层层压实责任。为确保严厉打击电信网络新型违法犯罪活动取得实效，支行专门成立了由行长任组长、各分管领导任副组长、各部门负责人为成员的领导小组，眀确目标任务，责任落实到位。领导组成员各负其责,密切协作,加强专业推动,压实条线责任,确保整体工作有序推动。定期召开防范电信网络新型违法犯罪工作小组会议，研究出现的新问题，制定切实有效的措施，扎实推动工作开展。
二是强化宣传培训、提升防范意识。支行将通过营业厅摆放宣传资料、电子屏显示、微信、折页、海报、进市场等方式进行广泛宣传,该行结合老年客户占比较大的现状，重点面向老年客户等重点群体开展宣传，让账户安全知识普惠公众、深入人心，增强群众反诈骗及自我防范能力，提高广大群众防骗和金融安全意识；同时利用晨会、夕会、周例会、员工大会，加强对员工的教育培训，明确严厉打击电信网络新型违法犯罪的重大意义，提高员工的防范意识，掌握防堵电信网络新型违法犯罪有关方面的知识。
三是强化风险管控、杜绝漏洞隐患。切实履行账户管理责任,做实做细源头性风险控制,确保实现新开账户“零涉案”,同时要在客户信息变更、客户信息完整率等方面加强管控，做到早发现,早处置,早清零，切实防控金融风险。
