工行邢台冶金支行关爱帮扶摔伤老人暖心服务获赞

  近日，一位老年客户来到工行邢台冶金支行办理取款业务，大堂经理发现其脸部有伤痕后，立即上前了解情况，原来是老人在路上不小心摔倒，眼镜摔坏的同时把眼角划破了。大堂经理将老人搀扶至等候区慢慢坐下，立即拿出厅堂的小药箱，亲手为老人止血上药。同时，另一位员工已递上一杯热水，并安抚老人情绪，老人不停地表示感谢。 

  处理好老人伤口确认无碍后，大堂经理带领老人到厅堂的现金版智能柜台办理取款业务。随后，电话联系老人的女儿说明情况。老人女儿到达网点，看到父亲的伤口已经被处理好后，对该行工作人员乐于助人的精神和暖心贴心的服务给予了高度赞扬。 

  服务无小事，温情暖人心。工行邢台冶金支行在履行金融服务职责的同时，面对需要帮助的客户，毫不犹豫、挺身而出，尽显工行人的责任与担当，以实际行动传递社会正能量。工行邢台冶金支行一直以来持续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，用点点滴滴的爱心行动，不断提升客户的获得感、安全感、幸福感，做有温度的银行、让客户满意的银行。