工行邢台冶金支行慧眼识骗局用心为客户服务获称赞

  近日，一中年客户徐女士来到工行邢台冶金支行智能柜台准备汇款，被问及具体用途时，徐女士神色焦急地查看手机QQ邮件，随即出示了一封名为“**银行中国部”的邮件，该邮件称仅需支付5500元人民币，30分钟内即可在“**兑换使馆”将美元兑换为人民币。大堂经理凭借职业敏感性，判断此事有蹊跷，很可能是一起电信网络诈骗，遂立即报告现场管理。

  据了解得知，徐女士之前在QQ上认识了李某，两人聊得十分投机，李某称自己在国外，手头有200万美元资金，想用来在中国买房，打算日后回国定居，并向徐女士发来一张“**银行”转账成功的截图，希望徐女士帮助结汇，并承诺回国后重谢。听闻至此，大堂经理确定徐女士遭遇了电信网络诈骗，向徐女士进一步分析解释：一是200万美元不是个小数目，截图中的转账日期和转账时间填反了，修图痕迹明显，无法验证真实性；二是**银行中国部账户不应是个人账户。“这肯定是电信诈骗，不要被骗了”大堂经理极力阻止。 

  最终，徐女士恍然大悟，不好意思地表示：“其实我也觉得天上不会掉下来这么大的馅饼，但还是禁不住诱惑，若不是你们再三劝阻，我可能就被骗了”，并对大堂经理认真负责的态度表示衷心感谢。