“你们的服务太好了,又热情又专业还耐心,值得信赖还得是咱们工商银行呀!”2月1日,工行邢台南和支行重点合作的某二手房中介机构将一面写有“排忧解难,尽职尽责”的锦旗送到了南和支行市场营销团队全体工作人员手中。
事情是这样的。该行一位二手房买房客户因刚进行了剖腹产手术,身体状况欠佳,不便来行面签,该行信贷客户经理得知这一消息后,急客户之所急,需客户之所需,立即驱车前往客户家中办理面签,得到客户高度赞扬。
一面锦旗,一声感谢,一份责任。这面锦旗不仅仅是客户对该行优质服务的认可与肯定,更是一份沉甸甸的责任。今后,南和支行市场营销团队将继续坚持以客户为中心,以更加专业、认真、负责、热情的工作态度,切实为客户排忧解难,用真诚的服务和过硬的业务素质,将暖心服务传递到每一位客户。
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