工行长治潞城支行下大力气开展个人贷款业务

   工行长治潞城支行严格按照市分行工作部署，依托县域资源、发挥品牌优势、统筹各项核心工作，切实增强各层面执行力为支行各项业务高质量发展增加内生驱动力。尤其在“第一个人金融银行”战略意图落地方面，坚持把个人贷款业务发展放在突出位置，加大人力和物力方面资源投入，明确阶段目标、优化营销奖惩机制、稳步实施全行整体推进，同时坚定不移做好风险管理，个人贷款业务取得了显著成效。具体措施：

    一是精心筛选目标，精准营销产品。支行从年初开始要求客户经理利用从业积累的客群资源，凭借对客户的悉心维护和深入了解，对客户的资产负债情况进行初步判断。要求各客户经理岗位要沉下心来对资源进行细化、分类、筛选，重点关注对产品有需求或有潜在需求的客户进行标记和初步锁定。重点强调了这一过程中值得注意的事项，比如个人资产业务营销的成功率与专业的业务技能、全面的产品介绍和高效的跟进服务密不可分，是拓客和营销成功的关键因素之一，也是同业竞争制胜的重要法宝。

    二是挖掘客群需求，锲而不舍跟进。在锁定目标后向客户推荐产品过程中要意识到营销绝非一蹴而就，要有久久为功的思想准备。特别是挖潜客户需求和合理配适产品尤为重要，营销人员要组合成团队，要充分了解和熟悉同业在同质产品利率、办理通道、产品便利性等方面的制度和具体实施办法，要事前做比对、找优势、寻卖点，要做到对产品成竹在胸继而有的放矢。这一过程是在了解客户有需求后尤其主张一个“快”字，要不断与客户充分沟通联系，要高效收集贷款资料，要想方设法提高办理效率，力争客户能获得良好的体验并口口相传，促进个人贷款业务的营销工作。 

    三是服务真心诚挚，营销行稳致远。在产品营销过程中要积极摸索个人资产业务客群服务规律，不断总结个人资产业务客群的服务经验，持之以恒改善个人资产业务客群服务体验，不断优化服务，持续提高客户满意度，以优质高效的服务赢得客群，加速扩张实现客户和贷款的同步增长，积蓄好个人客户资产业务可持续发展的力量。