今年以来,面对储蓄存款日益激烈的竞争态势,工行大同迎泽街支行坚持存款立行,抓住全员营销、源头争揽、阵地防守、深度维护等工作,全力做好储蓄存款稳存增存。
全员营销。为了调动全员增存揽储积极性,该行制定了储蓄存款激励考核方案,鼓励员工“走出去,领进来”,全力营销他行的客户,持续夯实存款增存的基础。同时每日在晨会和支行微新群上通报员工增存揽储情况,并对业务贡献突出个人进行奖励,打造网点吸金氛围,成果显著。
积分回馈。通过开展“存款日日礼”活动,将积分回馈活动常态化,凡在支行办理半年以上定期存款、购买各类创新存款产品的客户,均可凭积分兑换相应礼品,营造宣传效应,吸引客户资金。
实时监测。该行负责人每日系统查看储蓄存款流动情况,重点把握大额及异常资金变动,紧盯大户,了解客户资金走向,加大与客户之间的沟通交流,全力挖掘争揽优质客户资源及他行大额资金。
存量挖潜。该行将客户进行细分,分层营销。针对高额资产客户,立足“赢在网点”,提高柜面工作效率,规范大堂经理日常行为,以服务赢得客户,提升客户资产;针对高额资产客户,落实名单制管理,将精准营销名单,分解落实到人,通过专人群发短信、电话访问等方式进行产品渗透和日常维护,增强客户粘合度。由支行行长和管户理财经理实行“一对一”维护,采取上门走访、拨打电话或者发送精准短信的方式,做好需求挖掘,在增值服务维护的基础上发挥产品功能,归集他行资产。
深入外拓。该行结合区域特点,组成外拓营销团队,加强周边个体经营商户和社区的营销,通过广泛宣传渗透拓展互联网客户,让客户足不出户也能享受工行服务,线上和线下互通互补。