近年来，为维护金融消费者权益，持续优化现金使用环境，进一步提高现金服务水平，工行镇江新区支行持续加大反假货币和整治拒收现金宣传力度，依托该行下辖网点为宣传阵地，同时主动走进周边社区、超市等开展宣传活动，取得了良好的成效。
一、加强专业培训，锻炼业务技能。该行各网点高度重视现金管理工作，网点人员基本上取得了《反假货币知识培训考试合格证》，具备了办理现金业务的资质，现金柜员平时认真研究、熟练掌握人民币防伪特征和多种假币鉴别方法，2023年11月28日镇江新区支行营业室成功堵截收缴了35张魔术道具币。
二、立足网点阵地，开展知识宣传。一是开展人民币反假宣传。该行在网点营业大厅显著位置摆放反假币宣传折页，针对等候客户详细讲解人民币防伪特征，分享“看、摸、听”等多种假币鉴别方法，同时在网点门前摆摊设点，向来往民众普及日常生活中的反假币知识，客户积极参与互动，取得了圆满的效果。二是开展整治拒收人民币现金集中宣传。该行网点人员积极宣传不得拒收人民币现金的相关规定,着力强调人民币法定流通货币的合法地位及重要性，让客户了解拒收人民币现金是一种违法行为。同时，在工作中主动收集拒收现金线索并定期核查台账，积极为客户个人、企业单位提供硬币等零钞兑换、残损币兑换等现金服务。
三、走进企业商户，扩大宣传范围。该行各网点人员深入周边小型超市、烟酒店等现金流动和人员流动加大的地区，向周边群众宣传新版人民币主要防伪特征、不法分子持假币实施犯罪的常用伎俩及慧眼识假币的经典案例、相关反假货币法律法规、发现或误收假币后处理方式等内容，进一步提高了民众的反假意识和技能，并携相关资料和宣传手册走访了辖内企业和农民工工资开户单位，向单位职工、建筑工地农民工等普及现行流通人民币的公共防伪特征、假币收缴规范程序等。同时，该行人员深入周边社区、超市、商铺、学校，开展关于不得拒收现金的相关知识普及，采取发放宣传折页、上门引导宣教等形式，组织商铺签订不拒收现金承诺书。该行员工共走访周边20余户商户、6家超市，向其宣传拒收人民币现金是一种违法行为，并与周边商户签定了28份《杜绝拒收人民币现金承诺书》。
