工行镇江扬中支行营业部主动对接运用新一代经营快贷解决客户融资需求

  2023年底，工行镇江扬中支行营业部办理对公业务时，了解到某企业因近期扩大生产经营，可能会存在资金短缺的情况，网点主任立即主动对接客户了解情况。客户经理随即在系统内查询是否有白名单，向客户了解是否有抵押物情况，因当时该客户不满足系统放款要求，且无抵押物，故未达成合作意向。之后的几个月，客户经理持续关注该企业，2024年1月，客户经理抓住总行推出新一代经营快贷契机，向客户进行推荐，上门测算额度并成功提款。在客户经理细致、高效的服务下，解决了客户的融资需求。主动、快速的优质服务受到客户高度赞扬。在本案例中，该行客户经理积极学习新产品知识，持续的关注企业需求，及时传达最新产品信息，解决客户融资需求，给客户带来良好的体验，利用自身的专业知识，以细致、高效、专业的服务赢得客户的信赖。