工行长治高新区支行紧盯项目抓落实,注重产品渗透率、打造新渠道,瞄准新市场,开拓新客户,新市场拓展,积极开展精准营销,有效扩大市场份额,提升品牌形象,促进发卡量的持续快速稳步增长。
抓实营销宣传。高度重视银行卡业务的稳步发展,制定银行卡业务发展的长远规划,出台了相关管理办法,行长重点抓、分管行长具体抓,进而形成了全行上下齐心协力齐抓共管的格局。营业厅悬挂了宣传横幅,柜台摆放了牡丹系列卡种的宣传折页、资料,做好宣传工作,通过微信、电视视频、电子显示屏进行产品宣传。大堂经理、客户经理做好客户的咨询、引荐、营销工作,形成了良好的宣传、推介环境。
抓实商圈拓展。深入目标区域和目标市场,宣传商友卡在结算、融资、理财等方面的优势,开展信用卡分期付款促销活动,使客户感受到工行“营销上门、服务上门”的理念,增强商户需求与银行产品的契合度,从而在商户中培育稳定性强、综合贡献度高的核心客户,促进我行优势产品在商户群中的链式发展。
抓实客户渗透。紧盯中高端优质客户渗透,立足网点主阵地,积极开展信用卡发卡营销竞赛活动,建立按周通报、按月评比的奖励制度,落实联动营销激励机制,有效的扩大了信用卡市场。以商户作为营销重点,以重点商品交易市场作为主攻区域,同时,以代发工资户的营销为依托,既提高了代发工资客户渗透率又提高了动卡率,从而有效的扩大了优质客户的信用卡市场。
抓实流程管理。按着精细化管理的要求,高度重视到期卡的挽留工作,制定了到期客户挽留预案,同时,进一步优化了信用卡各项业务处理流程管理,高度重视信用卡工作的日常的内部管理,进一步提高内部工作的精细化管理,注重工作效率的提升,有效加快开卡审批、资料录入、卡片派送等实际工作,强力支撑前台的业务营销,迎来更大的业务发展,进而有效调整信用卡发卡结构,有力推动信用卡业务数量和质量的提升。