建行永州双牌支行上门服务暖人心

   近日，建行永州双牌支行为行动不便的客户送上了一份贴心服务。

   一位老年客户来到来到，因为老伴住院急需用钱，平时都是老伴管理家里财务，钱都在老伴的银行卡，可是银行卡密码让客户错误输入几次后，已经锁定需要重置密码，钱无法取出来，医院费还着急等着支付，听说需要老伴本人前来办理业务，可是老伴卧病在床行动不便。
 
   了解情况后，工作人员耐心安抚老人情绪，并上报主管领导。支行迅速安排了两名经验丰富的员工带着相关的资料和设备，前往老人家所在医院，核实身份信息，确认业务处理类型，有效地完成了相关手续的办理。

   细微之处见服务，点滴小事见真情。银行服务无小事，上门服务暧人心。双牌建行也将一如既往地秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，在做好风险防范、合规操作的前提下，为客户提供优质、高效、有温度的金融服务，持续践行社会责任和担当。