工行镇江新区谏壁支行扎实做好旺季现金服务惠民生

   近年来，工行镇江谏壁支行以网点为阵地、窗口为桥梁，将现金服务与适老化服务等相结合，持续加大对社会公众的现金知识宣传，积极为人民群众提供硬币及残损币兑换等便利化现金服务，着力提升广大人民群众对金融服务的获得感和满意度。 

   该支行年终结算期间，恰逢年关，网点内人头攒动，客户络绎不绝。面对业务高峰，网点工作人员展现出专业与耐心，严谨而有序地处理着每笔业务。一位客户携带现金，面露难色地来到柜台前，网点人员立刻意识到这是一笔大额现金业务，便迅速调整状态，以专业的态度应对。通过仔细清点现金，每一张纸币认真检查，确保无误。面对客户的疑问，网点人员耐心解释，稳定客户情绪。经过一段时间的仔细清点和核实，业务终于办理完毕，客户满意离去。在这年终结算的关键时刻，镇江谏壁支行的工作人员用他们的专业和热情，确保了每一位客户的满意。他们以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，赢得了客户的信任与赞誉。