近日,珠海建行茂盛支行再次展现了其对客户的深切关怀和社会责任感。这一次,他们为一位中风老人提供了上门核实服务,为其开立储蓄存折,以便接收政府补助救助金。这个感人的故事不仅体现了银行的服务理念,也温暖了客户和家属的心。
这位中风老人的遭遇并不容易。中风后,他的生活变得异常困难,行动不便,需要依赖家人的照顾。在这个特殊的时刻,珠海建行茂盛支行主动出击,为这位老人提供了上门核实服务。这一服务不仅仅是一项例行程序,更是对客户的真挚关怀。
在服务过程中,银行工作人员与客户的家人密切合作,详细了解了老人的情况,并核实了其资金需求。他们耐心地听取了家人的陈述,以确保所有的细节都得到了妥善处理。这种耐心和关怀让客户和家人倍感温暖,也加深了他们对银行的信任和感激之情。
除了提供核实服务,珠海建行茂盛支行还为这位老人开立了储蓄存折。这一举措不仅便于政府将救助金直接汇入客户的账户,还帮助老人更好地管理自己的财务。银行工作人员详细解释了存折的使用方法,以确保客户能够顺利操作。
客户家属对珠海建行的服务表示高度赞赏。他们认为,银行不仅仅是一个金融机构,更是一个有温度的组织,能够在客户最需要的时候提供帮助和支持。这种以客户为中心的服务理念让他们感到非常满意,也为银行的形象加分不少。
这个故事告诉我们,珠海建行茂盛支行不仅注重业务发展,更注重对客户的关怀和服务。他们用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念,为客户提供了及时、有效的帮助。这种服务态度不仅在客户中树立了良好的口碑,也体现了银行的社会责任感和使命感。
珠海建行茂盛支行的这一举措,不仅仅是一次服务行动,更是一种社会责任的体现。他们的关怀之心和实际行动,为那些身处困境的客户带来了温暖和希望。同时,这个故事也鼓舞着更多的人,让我们意识到,每个人都可以为社会贡献一份力量,让这个世界变得更加美好。这也是在龙年到来之际,传递出的一份温暖祝愿和正能量。希望在新的一年里,珠海建行茂盛支行的服务之心能够持续发光发热,为更多有需要的人带来温暖与关怀。