近日,工行镇江南徐支行在中午时分迎来一位行色匆匆的“兵哥哥”,值班大堂经理上前接待了解到,兵哥哥在税务局打印完缴税凭证后因早上单位有事务处理,所以并没有直接去网点缴款,而后中午走了好几个银行网点但都午休,由于兵哥哥下午要赶去南京,所以中午一定要办完这个事。当天但正值发社保工资的日子,哪怕是中午网点也有不少号在排队,兵哥哥望着大堂坐满的人群,再次表现出焦急的神色。大堂经理及时安抚兵哥哥不要着急,并告诉他工行网点都配有军人业务号,军人办业务无需等待,随即网点安排人员为兵哥哥专柜办理业务。
原来,兵哥哥要转去南京工作,下午就要动身赶车前往,而单位需要兵哥哥将去年一年的社保缴纳补齐才能迁移人事关系,现在时间非常紧张,网点柜员面对兵哥哥厚厚的缴款凭证开始争分夺秒操作。在办业务过程中,兵哥哥得知柜员还未吃午饭显得十分不好意思,不停地和柜员道谢并准备跑出去给柜员购买午餐,柜员谢绝了兵哥哥的好意并告诉他:”这是我们应该的,能让你赶上车就好了,不用这么客气。”业务办理完毕,兵哥哥连连道谢和柜员说:“真的谢谢你们,解决了我的燃眉之急,你午餐都没吃帮我一直在办业务,你们工行服务态度让我非常感动!”
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