建行鹰潭市分行扎实推进“客户发展年”活动 ,分层维护个人客户,提升客户价值贡献,夯实零售业务发展基石。
一是加强新客拓展。拓展优质对公单位的代发工资业务,批量带动个人客户的增长;做实资产获客,重点关注二手房按揭、物维基金等资产获客;做实个人客户第三方绑卡;做好尽职调查和涉赌涉诈风险提示的同时,尽量营销客户开立I类账户。
二是强化维护存量。重点关注临界有效客户及中高端客户,利用“资产提升月月赢”、建行生活、“奋斗季”等活动作为抓手,做好客户资金提升和留存。
三是做实长尾经营。通过维护与服务,为客户创造价值,实现长尾客户资产(AUM)提升、客户等级晋升、产品覆盖提升及价值贡献提升。
四是精耕临界客户。聚焦AUM550-600万元的临界客户和时点AUM600万以上的非私行客户,下发名单逐户跟进。同时,每周跟进营销成果,提前摸查可升级保级客户数量。
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