“您好，请问您是李先生吗？”隔着铁闸门，产品经理卓经理喊道。
“我是，我是。”
珠海建行三灶支行的员工夜灯守候只为物归原主，晚上八点，终于等到了失主李先生。
傍晚时分，珠海建行三灶支行营业结束，产品经理卓经理发现一个黑色手提包遗落在客户等候区的长椅角落上，卓经理联同营运主管在监控下打开了手提包，赫然发现里面有身份证、银行卡和不少的现金。
“失主一定很着急”，卓经理利用身份证上的信息通过新一代操作系统上找到了失主李先生的联系方式，原来李先生办理完业务便匆匆驾车赶往外地，上一刻在高速上的李先生，还没有发现自己的手提包丢失了，“我现在马上赶回来，你们等等我”，“不急，您开车注意安全”。沟通过后，李先生便挂了电话。
一踏进网点大门，急得满头大汗的李先生便紧紧握住卓经理的双手连连道谢，“我真不知道该怎样谢谢你们，你们这么晚了就为了等我，我真的过意不去，你们珠海建行三灶支行的员工不仅服务态度好，而且拾金不昧、要不是你们，我接下来在外地就麻烦大了！等我忙完回来珠海定要请你们吃饭！” 李先生还一再表示银行职员拾到客户遗留的物品，虽然是网点大堂一项最基本的服务，但社会正需弘扬这种拾金不昧的美德，而且这样贴心暖心的服务，实在让其太感动了，并对该行工作人员高素质和高品质的服务连连称赞。
“您太客气了，这是我们应该做的，您的表扬就是对我们工作最好的肯定。”在核对完李先生身份信息、失物情况之后，卓经理与另一位同事一起将失物归还失主李先生，并提醒他出门在外一定要注意资金安全。
傍晚的微风带着一丝丝凉意，而在珠海建行三灶支行的厅堂里却涌动着一股暖流。其实，类似这样的事情每天都在珠海建行各大网点上演，把客户当朋友，当家人，尽其责，解其忧，救其急，是每个建行人一如既往的服务宗旨。客户体验见真章，“服务无止境”不是简简单单的口号，珠海建行全市各大网点将一如既往以客户为中心，始终将“客户至上，注重细节”的服务理念贯穿于日常营业的每一个环节，努力赢得客户的满意和好评。
