建行永州蓝山支行为特殊客户提供优质服务

  建行永州蓝山支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户给予尊重与关怀，全力提供周到、细致的服务，让爱无碍。 一、特别的爱给特别的您。针对每一位特殊客户的金融需求，无论是盲人客户、聋哑人士，还是行动不便的客户，该行都将根据他们的实际情况，提供个性化的服务方案。如无障碍环境，设有无障碍通道、低位服务台等，方便轮椅进出，确保网点设施齐全；优化手语与语音服务，特设手语服务窗口和语音导航系统；为特殊客户提供一对一的专属服务，全程陪伴，解决各类金融难题。 二、专业培训，提升服务温度。为了更好地服务特殊客户，该行定期为员工开展专业培训，确保每位员工都能掌握与特殊客户沟通的技巧和方法。此外，鼓励员工积极参与志愿者活动，深入了解特殊群体的需求与心声。 三、携手共进，共创美好未来。积极践行社会责任、传递爱的力量。与当地总工会携手共创了为劳动者和特殊人群服务的劳动者驿站，共同为特殊群体创造一个更加包容、友善的环境。