近日，宿迁市银行业协会公布2023年宿迁市银行业“最美网点”名单，邮储银行宿迁泗洪县支行营业部荣获2023年宿迁市银行业“最美敬老网点”荣誉称号。
邮储银行泗洪县支行自成立以来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极弘扬中华民族尊老敬老爱老的传统美德，不断提升适老化服务水平。
强化服务意识，适老措施更加周到
该行组建助老服务团队，志愿者们为前来办业务的老年客户开辟绿色通道，引导至“敬老窗口”优先办理，同时送上放大镜、老花镜、助听器等用品，方便客户使用。自助机具增加语音提示功能和用指纹替代签名功能，有效提升了老年客户服务体验。对于行动不便的老年客户主动提供上门服务，解决老年客户的后顾之忧。
改善环境设施，服务内涵更加饱满
适老活动专区内，为老年客户提供了休闲场所，茶水、座椅、茶几一应俱全，可以聊家常、看书报杂志、欣赏邮册。此外医疗箱、针线盒、轮椅等设施一应俱全。在这里老年人可以享受到家一样的温暖。
丰富服务内容，关爱老人更加全面
助老金融讲堂内，工作人员经常开展金融助老主题沙龙、防诈骗知识宣传等活动，帮助老年人守住“钱袋子”。同时不定期开展插花、健康养生专题讲座等活动，丰富老年客户的晚年生活。
邮储银行泗洪县支行将以获得本次荣誉为契机，持续践行金融助老服务“六个一”承诺，积极探索创新老年客户服务新方法、新模式，不断提升助老服务水平，切实打造有温度的银行。
