今年以来，工行大同分行结合自身实际，将拓展企业网银和企业手机银行作为经营转型、提升对公客户综合贡献度的重要抓手，通过多点发力，强化渗透，促进了法人网银、手机银行双渠道活跃客户稳步增长。
该行深刻认识到网络金融业务是服务所需，是该行服务优质客户市场的有力武器，将网络金融业务的营销推广工作做为推动该行服务客户营销行外资金的工作重点。为满足客户不断增加的理财需求，提升客户的产品体验感，让客户享受该行优质的金融服务，结合总行不断丰富互联网金融业务平台的产品种类，该行制定营销任务目标，灵活运用互联网金融业务的优势，积极营销，利用该行互联网业务平台产品的多样性为客户提供优质服务。
充分利用“工商注册信息查询平台”，瞄准辖内新注册企业名单，落实专人进行跟踪联系，在通过走访了解企业类型、经营规模和服务需求的基础上，主动向企业领导和财务人员介绍企业网银集转帐、缴费、理财等集诸多业务于一体的产品特色，同时从未来互联网金融发展的趋势和“节约费用、不受时限、不需排队、加快周转”等角度，多维度向客户推介使用网银结算功能，实现结算账户开立与网银的捆绑营销。
推出“开户流程一页通”引导新增企业客户使用企业手机银行进行预约开户，同时在开户结束后引导客户使用企业网银和企业手机银行进行业务查询、对账、代发工资等交易，此外引导存量客户在手机银行进行法人理财、法人基金、代发工资等重点交易的操作；推广线上线下一体化服务，引导客户由使用线下自助机对账业务转使用线上电子银行渠道银企对账功能。充分发挥企业手机银行在各专业条线的平台作用，促进对公网金业务发展。
积极编制客户主动拨打95588电话和通过法人手机银行自助解冻证书的流程下发各支行，指导客户自助办理证书解冻，及时切实让客户感受到工商银行贴心的服务通过客户服务与投诉管理系统、网络金融业务微信交流群、视频和电话方式解决网点和客户遇到的法人网银、手机银行疑难问题，让客户享受到网银不间断的服务，切实做好对公网络金融业务服务保障工作。
