建设银行珠海市分行口岸支行成功堵截一起电信诈骗事件

   日前，建设银行珠海市分行口岸支行，成功堵截了一起电信诈骗事件，使客户避免了财产损失。

   近日，一位上了年纪的伯伯来到了建设银行珠海市分行口岸支行，要求汇3万元到何某的账上，经办柜员询问后，客户称并不认识收款人何某，然后迅速查询了收款人账户的流水情况，发现账户新开不久，流水少，无余额。经办人员意识到这很可能是一起电信诈骗，马上报告了后台主管，经主管和经办人识别，确定为电信诈骗，为及时堵截这起诈骗，避免客户资金损失。

   经办人员和后台人员耐心向客户了解情况，原来客户汇款的原因是其工友打电话给客户说自己被关进监狱，何某为其垫付3万元保释金，需将钱汇入何某账户才能被保释出狱，基于一起工作十几年载，客户便出手相助欲汇钱给何某。

   经办人员耐心向客户解释这很有可能是诈骗分子的圈套，并劝说客户回拨电话确认身份，对方竟不知客户姓名，客户最终才意识到这是电信诈骗，也对我分行网点的经办人员赞不绝口，挽救了客户的资金。

   在此事件中，该行网点员工凭着敏锐的警觉和想为客户所想，急为客户所急，认真细致、高度负责的工作态度，成功地堵截了一起电话诈骗案件，不仅使客户避免了大额资金损失，也进一步提升了该行的服务形象。