于老人来说前来银行办理业务更是增添了许多不便。河西营业部始终坚持“尊老,适老,爱老”的宗旨,用心为每一位老人服务。
近日,网点接到了一个电话,客户表示其母亲住院,但银行卡因损坏无法使用,需要换卡。在了解相关情况后,与客户约定好上门时间与地点,我行营运主管马上安排好上门的工作人员,前去为客户进行上门服务。
客户办理好业务后,对我行高效优质的服务称赞不已。
将服务送上门,践行“尊老,适老,爱老”的初衷,让的老年客群享受到“特殊”的优质服务,对于河西营业部来说不是第一次也不会是最后一次。河西营业部始终坚持打造更有温度的金融服务,提升老年人获得感、幸福感。
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