为持续打造有温度的银行,建行温州乐清支行始终聚焦完善银龄服务,根据老年群体的金融需求,以力所能及的实际行动助力社会营造爱老、助老的社会氛围。
“你好,请问你这边怎么办理业务?需要取号吗?”这天,建行乐清支行营业部走进了一位五十来岁的阿姨推着一个轮椅,轮椅上坐着一位老人家。我们大堂的工作人员闻讯马上上前并询问需要办理什么业务。经了解,轮椅上的是这位阿姨的母亲,她的卡很久没有交易了,最近发现打进账户后无法线上使用。“阿姨,我帮你取个号,直接在低柜办理就可以,现在不是很忙。”我们的工作人员马上帮这位阿姨迎至目前没有业务办理中的低柜处,十来分钟就完成了本次业务。“小姑娘,真的谢谢你!我母亲年纪大了,长期久坐也坐不住,没想到你们建行的服务又热心又快速。”
建行乐清支行坚持适老服务,积极设置“绿色通道”,为行动不便的老人家提供优先办理服务,让老年群体感受到更多温暖。
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