2023年面对复杂的经济形势,工行镇江丹阳新桥支行始终坚持高标定位,认真贯彻上级行党委决策部署,坚持以服务质量提升吸引客户,扎实推进各项业务发展与业务创新,持续推进存款规模扩大。2023年末,该行人民币各项存款时点余额达11.07亿元,其中对公存款2.31亿元,较年初新增6400万元,储蓄存款8.75亿元,较年初新增2亿元,均创历史新高。
该行每日在晨会夕会不断动员和业务培训,学习工行各项存款产品,介绍产品优势。针对网点客户资源做好分层服务。同时,强调网点阵地服务,提高认识。网点围绕目标要求,通过每日培训等方式确保全员知晓我行各类产品的宣传话术,特别强调提升厅堂及柜面对于到店客户服务维护质量,接待客户过程中充分沟通,了解客户需求,并提供相应的优质服务。通过面对面的优质服务,在该行客户中产生良好的影响力,为存款增长打下扎实基础。
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