近日,一位客户向建行马鞍山团结广场支行致电表达感谢之情,是支行工作人员的及时帮助解决了他们家的燃眉之急。
当日网点开门营业时,支行的工作人员接到一电话求助,客户表示他的妻子目前正在马鞍山市人民医院接受治疗,急需转账缴费,但由于忘记手机银行的登录密码故无法转账,希望支行给予帮助。了解到这一特殊情况,建行马鞍山团结广场支行当即决定特事特办,为客户开辟绿色金融服务通道,迅速组织工作人员前往市人民医院,为躺卧在病床的客户办理手机银行密码重置业务,帮助客户成功转账,缴纳了医疗费用,支行工作人员高效贴心的服务赢得了客户全家的高度称赞。
银行服务无小事,上门服务暖人心。建行马鞍山团结广场支行始终用“暖心、贴心、知心”的服务,真正做到为客户解难事、办实事、办好事,以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。
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