工行唐山曹妃甸支行积极开展龙年贺岁币、钞兑换工作

  此次龙年贺岁币、贺岁钞发行量大，兑换任务艰巨，为保证兑换工作圆满完成，工行唐山曹妃甸支行认真贯彻落实人民银行及上级行工作安排，高度重视龙年贺岁币、钞兑换工作，周密部署、精心准备、有序推动，积极开展龙年贺岁币、钞兑换工作。

  提高站位，提前部署。工行唐山曹妃甸支行营业室对于贺岁币、钞兑换工作高度重视，支行主管负责人对贺岁币、钞兑换工作进行再安排再部署，成立兑换工作领导小组，强化组织推动，明确责任分工，增强联动配合，做好兑换工作的提前部署。设立贺岁币、钞兑换专口，由专人做好现场秩序维护工作，避免客户冲突，确保兑换工作平稳有序进行。

  合理安排，提升服务。1月7-8日为纪念币、钞兑换核实期，该行在核实期内严格按照客户身份信息进行确认，并根据客户实际需求，为其进行相应的额度保留或不保留工作，已保证客户能够正常领取贺岁币、钞。同时，对老年人要予以格外指导与关注，提高客户满意度，成为客户身边的银行、可信赖的银行。

  下一步，工行唐山曹妃甸支行将继续以积极认真的工作态度为客户完成贺岁币、钞的兑换工作，以高效专业的工作能力提升客户服务体验，进一步提升支行的良好社会形象。