工行长治潞矿支行积极把学习主题教育同服务群众相结合,围绕“重实践、建新功”总要求,坚持以高质量高标准推进各项工作,开展主题教育“立足岗位作贡献”实践活动,提升金融服务质量,切实为群众办实事解难题。
一是成立青年“党员示范岗”。青年党员持为更好的冲刺年末营销,发挥青年员工的引领作用,潞矿支行决定通过分组PK的方式成立青年先锋队,制定差异化营销方案,分组成立青年先锋队,以小组为单位开展不限于柜面营销、走出去营销、团队营销、个人营销等形式的竞赛活动,激励全行青年员工始终保持高度的责任感和使命感,创新营销方式,提高营销技巧,深挖客户需求,积极参与旺季营销,成为一支充满青春和活力生力军,带动全行形成旺季营销新突破!
二是设立绿色通道。网点开通专属绿色通道,员工积极发挥特事特办、上门服务的作用,为高龄、行走不便、无民事行为能力客户等特殊群体客户免除出行难的烦恼,积极发挥党员服务先锋的模范作用,解决农民工、企业员工、医护人员等日常没时间到网点办理业务的困难,使营业网点的服务水平得到群众认可。
三是开展业务专项教学。由支行建立业务培训专业服务对伍,分管领导牵头,对公客户经理、个人客户经理、个贷客户经理分别进行业务指导,对支行业务进行梳理指导,整理重点问题,进行业务支持,开展业务讲堂,进一步提高全员营销效率。
下一步,长治潞矿支行将继续以“时时放心不下”的责任感担当作为,履职尽责,继续高标准严要求经营,确保取得高质量成果。
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