建行温州乐清支行打造银龄专享的数字生活

   中央金融会议明确指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。建行温州乐清支行将尊老敬老融入每个网点的日常工作中，将网点打造为温馨的“银发港湾”。网点设有便民服务区，各类老年人专用品同样充足：老花镜、血压测量仪等满足阅读需求的工具。对于老年客户，要求员工耐心指导使用各种智能机具、提供绿色服务通道等，会根据实际情况提供上门服务，指定专人办理、专人服务、专人跟进，让老年客户在家就能享受到便利、暖心的金融服务。

   作为金融消费者保护体系中的预防性手段，消保教育对金融市场的长远发展具有指导性作用，尤其是积极开展金融知识教育，帮老年群体守住“钱袋子”。建行乐清支行通过发放宣传海报、视频滚动播放、面对面宣教等形式，常态化开展防范诈骗知识、个人信息保护等知识推送。大堂的工作人员会耐心地教授老年群体在手机上安装“反诈APP”、查看金融消息等等。