2023年12月25日,邮储银行淮安市分行信访联席会议在市分行三楼会议室召开。会议共两项议程,一是通报今年以来全行信访工作情况;二是分析全行目前信访形势。会议认为当前全行信访工作整体稳定,各部门要聚焦主责,围绕涉及本部门本条线客户投诉情况,继续压实责任,坚持长期抓经常抓。
会议要求,一是各部门各条线要增强对信访工作的重要性和紧迫性的认识,克服麻痹大意的思想和侥幸松懈心理,增强忧患意识和大局意识。二是各部门各条要夯实责任,以人为本。按照“谁主管、谁负责”的工作原则,强化责任担当,落实主体责任,重点关注业务投诉反映出的各类风险和服务纠纷等突出问题,急群众之所急。三是畅通诉求反映渠道,实事求是解决合理合法诉求。
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